꾸중하기

부지런하고 성실한 사람이 행복해지는 세상을 만들어 가겠습니다

꾸중하기

다음메뉴 바로가기
게시판 리스트
별로였던 이사후기입니다.
고객명 문선준 작성일 2026-02-12 15:36:36
조회수 124 IP 14.6.XXX.138
서울120팀이 2026년 2월 5일에 이사서비스를 제공했습니다.
지난주 목요일에 120팀으로 이사했습니다. 타업체에서 훨씬 낮은 금액으로 견적도 받았지만,  후회 안하실 거라는 팀장님 말씀에 비싸더라도 이사 스트레스 받지 말자 싶어서 120팀으로 계약했어요. 친절하게 연락주시고 인사하시고 하셔서 처음에는 안심했는데, 이사는 정말 엉망이었습니다. 몇 년전에 명예의 전당 다른 팀으로 이사했었는데, 그때랑 비교하면 정말 말도 안돼요. 특히 주방담당 여성직원분의 태도와 정리는 최악입니다. 짐뺄 때 저를 보시자마자 짐이 많다며 절레절레 하시더니, 짐 넣을 때 25평에서 34평으로의 이사임에도, 자리가 없다고 계속 말씀하시고, 이거 버릴거냐며 제 물건들을 계속 들이미셔서 여럿 버렸어요. 이런 걸 왜 가져왔냐는 뉘앙스로 계속 물어보셔서 몹시 불편했습니다. 왜 제 짐을 그분이 계속 판단하시는건지 생각할수록 불쾌합니다. 제 짐을 옮기고 넣는 것에 대해 값을 지불하고 계약한건데, 그대로 해주시면 되는게 아닌지, 왜 제가 계속 혼나는 듯한 기분이 들어야 하는 것인지. 왜 자꾸 버리도록 유도하는지. 그러면서 같이 있던 저희 친정엄마를 자꾸 시키는 듯한 분위기가 됐어요. 그분이 한소리하면 저희 엄마가 움직이셔서 보조역할을 하시고, 제가 그 자리에 있으면 안되겠어서 엄마 모시고 나왔고, 팀장님께 문자로 주방담당하시는 분이 많이 힘들어하시는 것 같은데 아무리 봐도 주방이 이사 전보다 커진 게 맞으니 잘 넣어달라고 말씀드렸습니다. 팀장님이 그래도 한번 와서 봐달라고 하셨는데, 그분은 와서 있으면 계속 이거 와서 보라며 이거 못 넣는다 버려야 할 것 같다는 식으로 계속 그렇게 말씀만 하실 뿐이어서, 제가 가도 뾰족한 수가 없으니 전문가께서 알아서 넣어달라고 말씀드렸어요. 이사 마친 후에 짐은 정말가관이었습니다. 큰 손상은 아니었지만 이런저런 작은 손상들이 있었고(이전 다른 팀에서는 전혀 없었어요), 짐을 정말 마구잡이로 넣어서 원래 모여있던 집기들이 다 여기저기로 흩어져 있더군요. 같은 칸에 있던 걸 그대로 다시 같은 칸에 넣는게 왜 안되는지 정말 이상합니다. 이렇게 하라고 해도 못할 만큼 여기저기 흩뿌려 놓았어요. 그리고 윗칸에는 넣기 싫으셨는지, 그렇게 자리 없다더니 윗칸은 텅 비어있더군요. 아래에만 뒤죽박죽 넣으시고요. 
옷장도 기가 막힙니다. 예전 다른 팀은 거의 옷가게처럼 정리해주셔서 너무 감사했었는데, 제가 잘 개어둔 옷들도 그냥 던져넣어서 엉망진창이 되어 있었어요. 짐을 정말 던져 넣었나보다 하는 생각밖에 안 들었네요. 바쁜 2월이라 이해해드리려 해도, 명예의 전당 팀이라 값도 더 지불하고 믿고 한건데, 이건 정말 말도 안되고 사기당한 기분입니다. 최소한 명예의 전당팀에서는 당연히 빠지는게 맞다고 생각합니다. 돈내고 서비스를 받는게 아니라 스트레스만 너무 받았던 이사였습니다. 지난번 팀과 너무 비교되네요. 개선되기를 바라는 마음에 글을 올립니다.

2026년 2월 13일 9:43에 이순례님이 작성하셨습니다
안녕하세요
yes2404본사 고객불만 담당자 이순례 입니다. 
저희 yes2404 브랜드를 믿고 이용하여 주셨는데 만족스럽지 못한 이사로 불편을 드려 죄송합니다 
정리미흡, 불친절한 응대  등 이사과정중에 발생한 부분에 대해서는 서울120팀 내용확인후 고객불만 담당자가 고객님께 연락을 드리겠습니다 
고객님께 실망 드린 점 다시 한 번 죄송합니다.
소중한 꾸중글 감사드립니다.
칭찬/꾸중하기 게시판 운영원칙
꾸중글은 원만히 처리가 완료되었더라도 해당팀의 서비스 개선의지를 갖도록 이사후 30일간 게재되며, 고객님이 직접 삭제하지 않는한 예스2404에서는 직접 삭제하지 않습니다. 단, 비방을 목적으로 타인의 명예를 훼손한 경우는 삭제될 수 있습니다.
칭찬/꾸중하기 작성은 칭찬글/꾸중글 > 꾸중하기 에서 작성가능합니다.

꾸중하기

게시판 리스트
제목 작성자 작성일
별로였던 이사후기입니다. [1] 문선준
서울120팀		 2026-02-12
124 view
1팀 이렇게 일하시는게 맞나요? [1] 정혜진
서울1팀		 2026-02-07
793 view



견적신청