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1팀 이렇게 일하시는게 맞나요?
고객명 정혜진 작성일 2026-02-07 18:05:34
조회수 794 IP 58.234.XXX.157
서울1팀이 2026년 2월 2일에 이사서비스를 제공했습니다.

주변에 지인이 1팀을 칭찬하셔서 이사 예약했습니다.. 

 

그런데 이렇게 짐 넣어두고 가는게 맞나요? 이사 여러번했는데 사진찍고 하나하나 정리하다가 정말 화가 나서 참다참다 글씁니다.

 

저희 몇달전부터 일찍 예약했고요. 그런데 이삿날 다른이름으로 예약이 되어있길래 전화해서 물었습니다.

짐뺄때 기존팀원 아니고 다른팀원들 오신다길래 왜 그러냐고 물으니

기존팀원들은 다른곳 이사하러 가고 팀장님 본인과 다른분들 저희집 오실거고, 보관후 다음주 짐 넣을 때가 중요하다고 그날 기존팀과 함께 가서잘 정리해준다고 하셨죠? 이게 잘 정리한건가요?

인터넷 기사님 와서 집보더니 이사팀 이렇게 하고 갔냐고 의아해하셨고요.

 

몇달전 사다리차로 처음 견적내고 추후 엘베로 변경해도 된다고 하셔서 

미리 엘베이사로 변경해서 전화로 다 말했습니다. 알겠다고 하셨으면서 기록을 안하셨는지 짐빼는날 당일 사다리차 가져오셨고요. 그냥 사다리차 비용 내고 진행했습니다.

 

짐넣는날 이사 시작하자마자 냉장고 선반 깨뜨리셨고요(선반 lg에 제가 주문했고 팀장님이 선반값은 주셨습니다)

 

이사당일 세탁기 몇시간 온수로 돌리시더니 계속 에러떠서, 얼어서 그렇다고 하루 지나면 괜찮다고 하셨죠? 고장난채 거의 일주일때 에러상태라 세탁기

새로 샀습니다.

 

아이들 책은 흙투성이에, 책장에 여기저기 뒤집어 꽂아놓고, 같은책인데 여기 찔끔 주방에 찔끔... 뭐하시는건지?

엉뚱한 수납장에도 꽂혀있고, 부엌 그릇 수납장 위에 아기 의자 올려두고,

옷수납함은 가방 무더기 속에 깔려있고요. 

옷장에 아이옷, 어른옷 비슷한곳에 둔게 아니라 여기저기 넣어두셨네요.

짐뺀 분들, 넣은 분들 달라서 그런가요?

 

오죽하면 주방정리하시는 분께 평소 깉이 하는 팀 맞냐고 새로 오신분들이냐고 물어봤을까요. 이렇게 하고 점심식사전에 가셨죠?

1팀 진짜 믿고 두번 이사라 신청한건데 정말 너무 화가납니다. 

2026년 2월 9일 11:21에 이순례님이 작성하셨습니다
안녕하세요
yes2404본사 고객불만 담당자 이순례 입니다. 
저희 yes2404 브랜드를 믿고 이용하여 주셨는데 만족스럽지 못한 이사로 불편을 드려 죄송합니다 
파손, 정리미흡 등 이사과정중에 발생한 부분에 대해서는 서울1팀 내용확인후 고객불만 담당자가 고객님께 연락을 드리겠습니다 
고객님께 실망 드린 점 다시 한 번 죄송합니다.
소중한 꾸중글 감사드립니다.
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서울120팀		 2026-02-12
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