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이사 항의글
고객명 이준석 작성일 2025-12-01 09:28:49
조회수 396 IP 223.39.XXX.236
서울원룸034팀이 2025년 11월 29일에 이사서비스를 제공했습니다.
이번 이사 하신분들의 노고에 감사는 드립니다만, 포장이사를 계약 하였음에도 반포장 이사의 퀄리티로 진행된것이 매우 실망 스러웠습니다. 
서랍 & 찬장 짐들을 정리정돈을 하면서 넣어야 하는데 
그냥 때려박는 식으로 서랍이나 찬장에 마구잡이로 넣어서, 저희가 다시 모든짐을 다 꺼내어 처음부터 다시 정리를 하였습니다. 

두번째로 새로 이사 가는집에는 이미 입주청소를 끝마친상태인데도 외부 신발을 신고 작업을 하시는 분도 계셨고, 먼지와 가루들이 많이 묻은 점퍼를 쇼파에 걸쳐 두기도 하여 매우 불쾌 하였습니다.  

그리고 커텐 레일 작업 할때에 침대를 밟고 작업을 하는데 밟는곳에 비닐을 깔았지만 해당 비닐은 매우 드러운 비닐 이었으며 
피스박을 때에도 가루들이 떨어진다고 하니, 안떨어잔다고 괜찮다고 말하면서 작업을 이어 가기도 하였습니다 
(물론 향후에는 추가 비닐을 깔았지만 그 비닐 들도 매우 더러웠음) 

제품 의자 테두리 손상들도 몇군데에 있기도 하여서 전반적으로 불만족 스러웠음을 알려드리면서 좀더 보완 할수 있는 정책을 강구 하시길 바랍니다  

2025년 12월 3일 14:57에 이순례님이 작성하셨습니다
안녕하세요
yes2404본사 고객불만 담당자 이순례 입니다. 
저희 yes2404 브랜드를 믿고 이용하여 주셨는데 만족스럽지 못한 이사로 불편을 드려 죄송합니다 
정미미흡, 작업미숙 등 이사과정 중 발생한 부분에 대해서는 서울원룸034팀 내용확인후 고객불만 담당자가 고객님께 연락을 드리겠습니다 
고객님께 실망 드린 점 다시 한 번 죄송합니다.
소중한 꾸중글 감사드립니다.
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이사 항의글 [1] 이준석
서울원룸034팀		 2025-12-01
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