베스트고객평가
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| [yes2404 포장이사] 감사합니다. | |
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고객명 정혜원
작성일 2013-07-28 00:17:02 조회수 19665 IP 219.255.XXX.79 지역(출발지) 서울 구로구 |
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| 서울140팀이 2013년 7월 25일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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서울 140팀 덕분에 이틀 전 무사히 이사를 마칠 수 있었습니다. 더운 날씨에 애써주신 최순일팀장님과 팀원분들 정말 감사드립니다. 덕분에 이사의 전과정이 마음졸임없이 편안했구요, 이사도 성공적으로 마무리되었습니다. 이제까지의 이사경험에 비추어 특히 인상적이었던 부분은 다음과 같습니다. 첫째, 견적부터 매우 꼼꼼하게 실시하시더군요. 최순일팀장님께서 견적을 봐주셨는데 다른 업체의 견적과정보다 훨씬 섬세하셨습니다. 놓치기 쉬운 벽장 속의 물건도 확인하시고, 가전 가구 등 제품의 특성을 파악해두셨으며 견적을 보시면서도 살림살이를 매우 조심성있게 다루시는 모습이 엿보였습니다. 꼼꼼한 견적은 원활하고 효율적인 이사의 진행을 위해 필요한 과정일텐데 (혹시라도 이삿짐이 초과되면 이사당일 비용추가 뿐만 아니라 여러가지 불편함이 수반되니까요) 제가 경험한 업체 중에서 가장 철저하고 정확하게 견적을 보셨습니다. 물론 이사당일에 이삿짐에 넘치지도 모자라지도 않은 이삿짐차량을 이용했습니다. 둘째, 어떤 상황에서도 포기하지 않는 문제해결의지였습니다. 이사의 과정에서 생기는 예상치 못한 변수들의 해결이 어려울 때 고객에게 포기를 권유하거나 화를 내며 강요하는 경우들도 많은 반면 최순일팀장님은 더 적극적으로 방법을 고민하시고 해결해주시려는 의지가 매우 강한 분이셨어요. 작은 방에 장농을 들이는 과정에서 보여주신 성의과 노력은 정말 감사했구요, 너무 고생하시는 모습에 죄송해서 숨고 싶은 심정이었구요ㅠㅠ 공부방에 비해 너무 큰 책상때문에 사이드책상이 들어갈 자리가 없어서 저도 그냥 포기해야겠다고 생각했는데, 오히려 팀장님께서 나서서 책상높이를 낮추는 방법으로 해결해주셨을 때 아~ 이런 분들도 계시는구나하며 감동했어요. 셋째, 정성을 들여서 성의있게 해주신 정리작업 덕분에 추후 제가 할 일이 줄었어요. 많았던 책과 CD를 원래의 배열과 거의 일치하게 해주셨더라구요. 시간이 꽤 걸리는 작업인데도 일일이 확인해서 CD 정리해주시던 모습..감사했습니다. 그리고 냉장고와 주방살림살이 정리해주신 이모님, 진정 정리의 달인이신듯 해요 ^^ 싱크대가 더 작아져서 저라면 몇가지는 포기하고 버렸을지도 모르는데 정말 효율적으로 정리해주셔서 앞으로는 정리해주신 대로 따라하려구요. 그외의 물건들도 제자리를 잘 찾아가서 이사 후 며칠은 엉뚱한 곳에 들어있는 물건들의 행방을 찾느라 고생하게 마련인데 이번에는 그런 수고가 전혀 필요없을 듯하네요. 넷째, 모든 과정에서 보여주신 친절함 덕분에 이사의 긴장과 스트레스를 많이 덜 수 있었습니다. 많은 것들을 신경써야하기에 예민해지고 걱정도 많아지게 마련인데, 팀웍도 좋으시고 마음좋으신 분들을 만나 정말 마음 편하게 이사했네요. 도와주러온 동생이 나름 주부9단인데요, 정말 실력도 좋으시지만 성의있고 좋으신 분들이라 다행이라고 동감해주었어요. 특히, 지금도 기억에 남는 것이 이사 전날 팀장님께서 확인전화를 주셨을 때 통화를 끊으시며, ''걱정마세요, 이사 잘 될거에요''라고 말씀하셨는데 평범한 그 말이 그날은 참 위로가 되더군요. 왠지 불안하고 걱정 가득한 마음이었는데 그 한 말씀에 스르륵 마음이 놓이더라구요. 이사를 끝내고 보니 ''진심''이 담긴 말이 가진 힘이었다는 생각이 드네요. 이사하면서도 만족스러웠지만 이렇게 정리해서 적고 보니 저에겐 최선의 선택이었네요^^ 서울 140팀, 정말 감사드리구요, 늘 건강하시길 바랍니다. |
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- 2013년 7월 30일 22:15에 정진석님이 작성하셨습니다
- 안녕하세요 고객님 따스하고 자상한 장문의칭찬글 저희가 몸둘바를 모를지경입니다 저희는 매일매일반복되는 일상이지만 고객님게서 불편함이없도록 처음부터 끝나는 순간까지 긴장의 끈을 놓지않고 작업에 임하고 있읍니다 모든일을 마치고나서 고객님께서 만족해하실때 저희는 일에보람과 긍지를 느낌니다 일부러 시간내주시어 장문의 칭찬글 올려주시어 너무감사 드림니다많은 팀중 저희140팀이용해주시어 다시한번감사드림니다 고객님 하시는 일마다 행운이 가득 하시고 행복하세요 후일 부자되시어 큰곳으로 옮기실때 또뵙기를 바라곘읍니다
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