베스트고객평가
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| [yes2404 포장이사] 최고의 24팀~ 늘 행복하세요 | |
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고객명 김승현
작성일 2012-03-28 23:34:27 조회수 18886 IP 110.8.XXX.66 지역(출발지) 서울 강동구 |
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| 서울24팀이 2012년 3월 26일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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안녕하세요? 3/26일 이사를 한 김승현입니다. 제가 여기에서 3번이나 이사를 했는데 칭찬글을 처음 올려봅니다. 그만큼 이사를 만족했다는 증거겠죠... ㅎㅎ .. 이사 전에 제가 무리하게 견적을 내고.. 이사 예약실 좀 까다롭게 했는데 팀장님이 자세히 설명해 주시고 친절하게 해주셨습니다. 여러 곳에 견적을 받고 상담도 했지만 역시 2404에서 하게 되더라구요~ .. 이사날 일찍 오셔서 빠르고 완벽하게 준비를 하시고 시작을 했습니다. 제가 무리하게 견적을 내서 트럭을 한대 더 불러야 하는 상황이였고...빠르게 처리해 주셨습니다. 역시 전문가의 눈이 다르시더라구요~~ .. 문제는 도착해서 발생했습니다. 저희가 도배를 하고 들어와야 하는 상황인데 전집이 너무 늦게 집이 나가셔서 도배가 늦게 시작을 했고... 대기사간이 3시간이나 이상 대기해야 했습니다. 그런데 인상하나 찡그리시지 않고 오히려 초조해 하는 저를 위로해주시고... 결국 도배가 4시 넘어서 끝나서 늦게 짐이 들어오게 되었네요 근데 또 문제가 저희가 가구를 새로 구입했는데 가구도 도배하고 들어와야 하니 늦게오라고 했더니 글쎄 6시에 도착을 해서 결국 짐을 넣는 것도 더 지연~ 제가 이사팀에 볼 낯이 없었습니다. 그런데 어떻게 인상 한번이나 한마디의 말씀도 없이 묵묵히 기다려 주셨습니다. 오히려 일이 너무 늦게 끝나 저희가 힘들까봐 저녁도 못 드시면서 9시까지 일하셨습니다. 아니 어떻게 그렇게 힘드시는데 저에게 언제 도배가 끝나는지.. 가구가 언제 오는지 한번도 물어보지 않으시고 괜찮으니까.. 편하게 하시라고 오히려 저를 위로해 주셔서 제가 속상한 맘이 오히려 더 위로를 받았네요 ... 먼저 이런 점이 고마운 점이 있는 것이고 이런 분들이 이사를 하시니 결과는 어떻겠어요 아주 엑셀런트했답니다. 짐도 꼼꼼하게 저희가 이사했던 책들 그대로 배열해 주시고 청소하시는 아주머니는 제가 청소를 도와달라고 친정엄마를 불렀는데 엄마가 아주머니가 더 꼼꼼하셔서 엄마가 하실께 없다고 하시네요.. 그리고 마지막까지 추가적으로 더 안 된 것이 없나 살펴보시고... 저희가 다 되었다고 했는데도 다시 한 번 집안을 더 둘려보시고 가셨습니다. 그리고 가시다가 제가 차 앞에 맡길 물건을 다시 건네주시려고 오시고.. 정말 피곤하실텐데.. 별거 아닌 테이프하고 수건을 다시 가져다 주셨네요.. ... 완전 감동스럽고 고마웠습니다. 2404는 이런 분들이 있어서 자꾸 이용하게 되는거 같습니다. 저희 딸과 동갑 아이를 두신 아저씨는 아이가 반장이 되었다고 기분이 좋으셨던지.. 아주 펄펄 나시면서 일하셨고... 팀장님은 정말 세심하고 기본적인 서비스 마인드가 좋으신 분이셨고.. 아주머니는 저희 친정엄마처럼 제 살림을 잘 정리해 주셔서 지금도 제가 다시 볼게 없네요.. ... 저도 서비스계열에서 일하는데 활용하시는 언어 및 대화스킬이 정석으로 교육을 받으신 분들 같았습니다. 2404에서도 많은 서비스 교육을 진행함을 다시 한 번 느끼게 해주는 이사였습니다. 그럼 그 분들께 칭찬 많이 해주시길 바라며, 다음에 저희 집 살때 와서 이사하고 집들이해요~ 그때까지 건강하고 행복하게 지내시길 바랍니다. |
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- 2012년 3월 29일 0:46에 최재완님이 작성하셨습니다
- 팽이치기삼매경에 빠져있다가도 자기짐 들어오면..
"아저씨~ 제가 정리정돈 할게요~" 하던 따님..
우리집이사 하는데 배불리 먹여야 한다며 점심시간 식당까지 따라오셔서
식대 계산까지 하시고 가셨던 어머님..
잔금/도배/새로구입하는가구..등등..
하루종일 우왕좌왕 식사도 못하신 우리 고객님..
작업이 지연된다고 어찌 저희가 -.,- << 이럴수 이겠습니까? ㅎㅎ
다음번 이사는 물론이고 평생 따라 다닐랍니다 ㅎ
고객님 이사는 저희 24팀이 찜! 했습니다 ^^*
번창하시고 건강하세요~
- 2012년 4월 1일 21:54에 위경운님이 작성하셨습니다
- 안녕하셨어요? 고객님!!
작업이 늦어져 미안해 하시던 모습^^
저희 걱정해 주셔서 진심으로 감사합니다.
저희 팀의 이사 노하우는 빠른 손과, 날렵한 발걸음이 아니라 따뜻한 마음이라는것만 아시면 됩니다.
고객님은 인간미가 있는 멋진 고객님 이셨습니다.
하시는일 잘 되시고 올 한해 좋은일 가득하길 빌겠습니다.
감사합니다. 꾸벅^^&
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