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| [yes2404 포장이사] 서울동부지역 11팀.. 고맙습니다라는 말 이상의 감동을 느꼈습니다. | |
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고객명 이나경
작성일 2009-07-05 19:57:23 조회수 31083 IP 58.232.XXX.68 지역(출발지) 서울 강남구 |
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| 서울11팀이 2009년 7월 2일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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7월 2일 정말 덥고 올해 들어 비가 가장 많이 온 날의 이사였습니다. 새벽부터 온 비소리와 벼락치는 소리에 놀라 잠을 깼습니다. 살던 집에서 집주인의 상식이하의 횡포에 힘들었기 때문에 그 집에서의 이사날 조차도 순조롭지 않은거 같아 눈물이 날것 같았습니다. 8시에 이사팀이 오신다고 했는데 이런 비속에서 과연 이사를 할수 있을까?하는 의문도 들었습니다. 우려도 잠시였고 7시 45분경 약속시간보다 빨리 도착하셨고 미리 견적을 내러 오셔서인지 사다리차 설치까지 8시 이전에 완벽하게 잡으셨드라구요. 사실 저희가 오빠랑 같이 살다가 두 집으로 나눠서 이사를 나가는 거라 이사집도 구분하셔야 했고 고양이도 3마리나 키워서 이사하는데 어려운 점이 많아 고민하던 중에 인터넷을 통해 알게되어 의뢰를 하였습니다. 11팀에서 견적내로 방문하셨을때 이런 점을 말씀드렸는데 이사 경험이 많으신지 캣타워도 먼저 알아보시고 나르기 어렵고 손상가기 쉬우니 조심하겠다고 먼저 말씀해 주시고 이사할때 의류는 비닐에 싸서 따로 포장을하고 냉장고 청소와 살균 스팀도 들어가니 걱정하지 말라고 하시드라고요. 따로 준비 하실것은 도시가스는 하루전에 신청하셔야 한다는 말도 잊지 않으셨습니다. 그리고 이사가는 집으로 가구를 배달했다고 말씀드리자 이사 당일에 받아서 사다리차 시간이랑 맞추면 더 편하게 이사 할수 있다고 알려 주시더라구요 이사일을 기다리면서 좋았던 것은 이사전 몇일 남았다, 이사준비사항 체크리스트를 검색하세요등 문자서비스로 잊을만한 것을 알려주시니 좋았습니다. 그리고 걱정이 많았던 이사 당일이 되었습니다. 고양이가 넣어놓은 케이지에서 탈출을 하는 헤프닝도 있었지만 그것도 잠시 이사짐 꾸리기를 시작하셨습니다. 첨에는 그냥 다른 곳보다 좀 친절하시구나 생각했는데요 짐 포장 하시는것을 보니 정말 이래서 포장이사 하는구나!!라는 생각을 했습니다. 저희는 진짜 말씀하신데로 그대로 나두고 나왔는데요 그대로 순서대로 정리 하시더라구요 오히려 옆에서 저희가 걸리적 거리는게 아닌가 싶어서 고양이들을 데리고 내려왔습니다. 짐포장도 먼지와 고양이 털 속에서 짐꾸리시느라 너무 고생 많이 하셨습니다. 그리고 이건 제가 놀란 점 인데요 보통 이사할 때 이사나가는 집은 뒷정리 잘 안하시거든요 저희도 이사들어 올때 집이 너무 지져분해서 놀랐습니다. 근데 11팀에서 깔끔히 뒷정리를 해주셔서 이사 들어오시는 분들에게도 매너 있는 전 세입자가 되었겠지요? ^^ 이사가는 집으로 이동할 때도 정말 비가 억수 같이 왔는데도요. 이사짐에는 물에 젖은 부분이 하나도 없었습니다. 사실 오빠가 들어가는 집은 짐만 넣어주시면 된다고 말씀드렸는데요. 이사짐을 넣으시다가 전화를 주셨어요. 전세입자가 친구들이랑 술자리를 했는지 집 상태가 너무 드러워서 도저히 짐만 넣어 둘수가 없어서 깨끗이 청소를 하시고 화장실에 오바이트한것도 치웠다고 하시면서 집 밖에 고기 구워먹은 불판등 쓰레기가 넘쳐나니 집주인에게 말해야 할 것 같다고 먼저 연락을 주셨어요 그 덕에 집주인에게 말해서 처리를 할 수 있었습니다. 그리고 저희집으로 이사가 들어왔는데요. 제가 가구를 처음 들이는거라 맘에 자리 배치를 못하겠드라구요. 근데 센스있게 가구 자리도 배치해 주시고 침대가 안왔었는데요 사이즈 알려드렸더니 침대 놓을 자리 까지 생각 해서 배치를 해주셔서 다음날 침대도 그자리로 정확히 들어왔습니다. 그리고 제가 의자도 구입을 했었는데요 가구 회사에서는 그냥 던져 놓고 가셨는데 팀장님께서 여자가 가구 조립하는 것은 힘들다하시면서 제가 너무 고생하셨는데 괜찮다 그랬는데도 금방하신다고 조립해 주시드라구요. 정말 감사했습니다. 집 정리 하고 나서 집을 스팀으로 소독해 주셨는데요 이사들어온 집에 전에 남자분이 사셨는데 집에 담배 냄새가 찌들어 힘들었는데 그것도 거의 사라졌더라구요. 그리고 이사 중에도 친절하게 이렇게 저렇게 하는거다 웃으면서 대답해 주시고 농담도 해주셔서 재밌게 이사 했습니다. 글이 너무 길어 졌는데요. 사실 이사날 전 집주인이 잔금을 안주고 마지막까지 말썽을 피워서 2시간 정도 시간이 지체 되고 그주인 때문에 이사 당일도 서럽고 눈물 날뻔했는데 너무 친절하게 자기 집 이사 하시는 것처럼 조심해서 옮겨 주시고 약속한 것보다 더 꼼꼼히 해주셔서 마음이 너무 훈훈해 졌습니다. 이사시간이 2시간이나 지체해서 너무 죄송했는데 한번도 이런 저런 말씀 안하시고 묵묵히 비속에서 이사해 주신거 다시 한번 감사드립니다. 이사 잘해 주셨는데 저는 해드릴게 칭찬 글 밖에 없네요. 그 대신 다음에 이사를 하거나 하는 사람이 있으면 서울동부 11팀 강력히 추천하겠습니다. 저도 이사 잘해주셔서 새로운 집에서 상쾌하게 새출발 잘하겠습니다. 다시한번 감동적인 서비스 감사드립니다. 사업 번창하세요^^ |
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- 2009년 7월 7일 13:47에 김승수님이 작성하셨습니다
- 11팀 팀장입니다 저희와 한번맺으신좋은인연 더좋은 서비스로 항상 노력하는 팀이되겠습니다 몇일후 오빠사시는 근처에서 이사하다가 오빠를 뵈었네여 방갑더라구요 만약 이사를 엉망으로했다면 서로 좋게 인사드릴수도 없잔아여 담에 보시면 방갑게 웃으면서 커피한잔 나눌수있는 가족같은
그런 서비스로 찼아가겠습니다 항상 행복하시고 좋은일만 있기를 기원할께여 "그집에서 사시면서 돈 많이버시고 부자되세여 고객님^^*"
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