베스트고객평가
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| [yes2404 포장이사] 당신은 진정한 프로이십니다. | |
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고객명 김지영
작성일 2007-12-24 12:29:21 조회수 20311 IP 211.47.XXX.239 지역(출발지) 서울 양천구 |
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| 서울109팀이 2007년 11월 27일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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지난달인 11월 27일 이사했더랬습니다. 꼭 글을 올리리라 마음먹었는데,,이제서야 뒤늦게 이렇게 글을 올립니다. 그냥 에잇~하고 안올리면 그만이겠지만, 마지막까지의 고객감동서비스에 정말 감동을 받아 계속 마음에 담아두고 이제야 컴터앞에 앉네요. 감사의 인사가 너무 늦어 오히려 죄송합니다. 정말 말도 많고 탈도 많던 이사였는데, 이사가 끝나고 가만히 생각해보니, 100% 만족했던 부분이 바로 109팀 김연수 팀장님을 만난것 이였습니다. 가장 중요한 부분이기에 더욱 감사했고, 앞으로 이사할 때 다른곳은 생각해보고 싶지도 않았던 팀이였습니다. # 저희는 당일 이사가 빠지고 들어야함과 동시에 집공사가 이뤄져야하는 난감한 상황이었습니다. 이사짓을 빼고 들이는 사이에 대기를 신청했고, 그 때문에 날이 깜깜해져야 일이 끝났지요. 그리고 풀어야하는 짐과 풀지 말아야하는 짐이 있었기에 신경이 많이 쓰였습니다. 옷가지나 가구가 신혼이라 모두 새것들인지라 조심스러웠고, 두 살안된 아기짐까지 있었기에 청결에도 신경이 쓰였지요. 또, 이미 다른업체와 계약을 했지만 여러 가지 맘에 들지않던 차에 촉박한 시간앞에서 김연수팀장님을 소개받았습니다. 계약급을 떼여야해서 금액을 조정하고 싶던 제게 김연수 팀장님께선 금액조정보다 더 만족스런 해결책은 제시해주셨고, 그 명쾌한 해답에 저는 두 번 생각할 겨를도 없었지요. 무엇보다도 고객이 원하는 것을 분명히 알고 함께 고민해주셨던 그 모습이 더 감사했고, 오히려 배울점이 많았습니다. 또, 당일 하루종일 일을하면 사람인지라,,지치는게 당연지사지만, 깜깜해서야 일이 끝났는데도 끝까지 웃음을 잃지 않으시는 모습에 정말 감동받았습니다. 다른사람이 손을 대면 찝찝한 것 중에 하나가 옷가지인데, 정말 민망할정도로 장롱안을 깔끔하게 정리해주시고, 하나하나 정성껏 개어놓으신 섬세함에 놀랐습니다. 씽크대역시 너무나 깨끗해 두 번손보지 않아도 될 정도였고, 다른분들 또한 한시도 게으름 피우지 않는 모습네 놀랐습니다. 오히려 조금 쉬면서 천천히 하셨으면,,,,할 정도였습니다. # 109팀과 김연수팀장님께 다시한번 감사의 인사를 드립니다. 오히려 많이 배었습니다. 정말 이것이 바로 책임감을 가지고 일을 하는 것임을 보고 배웠고, 이런 것이 서비스라는 것이구나, 말로만 떠드는 고객감동이 아님을 느꼈습니다. 고객과 함께 고민하고 더 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 모습 그대로였습니다. # 사실상 돈을 조고받는 일종의 거래이지만, 김연수 팀장님과의 만남은 사람다운 사람을 만난 느낌입니다. 자신의 일을 사랑하고 최선을 다하시는 모습을 가지신 김연수 팀장님. 당신은 진정한 프로이십니다! |
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- 2007년 12월 24일 22:14에 김연수님이 작성하셨습니다
- 과찬의 말씀을...
109팀을 위해,부족한 팀장을 위해 오늘도 고생한
팀원들이 있기에 칭찬글이 올라오지 않았나 생각 됩니다
아직도 가야 할 길이 멀었습니다!
끝까지 지켜봐 주시고 사랑해 주세요!
이사하신 곳에서 좋은일만 생기길 빌어 봅니다
김지영 고객님!
고맙습니다!
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