아내의 이름으로 들어와 이렇게 글을 남깁니다. 살면서 여러번 이사를 해왔지만 항상 이사해주시는 분들은 대개 마지막까지는 성실하게 충실하게 하시지못하는 경우가 대부분이었습니다. 포장이사라고 하지만 포장을 해서 이사간 집에 쏟아붓는듯하게 이사를 하는경우가 대부분이었던것 같습니다.
하지만 그제 저희집은 이사를 하게되었습니다. 제 아내가 자자한 소문을 듣고 이곳 예스 이사공사를 통해 이사를 하게 된것입니다. 저는 사실 얼마나 친절하고 성실하게 이사를 해주실까 내심 의심스럽기도 했습니다. 그런데, 최혁준팀장님을 비롯한 100팀 팀원들의 한결같은 성실함 그리고 끝까지 고객의 귀에 귀기울이는 모습에 저는 정말 감동 받았습니다.
아침 8시 부터 일을 시작하셔서 거의 밤 11시가 되기까지 아무런 불평 아니 제가 너무 미안할정도로 친절하시고 성실하게 또한 여유있게 이사해주시는 100팀을 보면서 저는 정말 많은 생각을 했습니다. 한국에 있는 모든 서비스업에 종사하고 있는 분들이 100팀처럼 서비스를 한다면 한국은 정말 감동과 감사가 넘치는 나라가 될것이라고...
부동산에서 마지막 계약하는일이 늦어지면서 중간에 약 2시간 이상 아무런 작업도 못하셨는데도 눈살한번 찌푸리지 않으시고 오히려 우리의 입장에서 우리를 이해하시고 환한 얼굴로 마치 자신들의 이삿짐을 옮기듯이 정성껏 일해주신 100팀원 여러분 모두에게 진심으로 감사 또 감사드립니다.
거의 밤 8시가 되었는데, 제옷을 하나하나 정성껏 개시면서 제 옷장에 가지런히 제옷을 넣어주시는 것을 보며 저는 그렇게까지 안하셔도 되요? 했는데도 아닙니다 하시며, 원래 제옷이 놓여있던것 보다 더 잘 정돈스럽게 해주시는것을 보며, 또한 저희 부엌살림을 하나하나 가지런히 놓아주시는 친절한 아주머니를 보며, 또한 제 책을 하나하나 정성껏 제 책장에 꽂아주시며, 고객님! 이렇게 꽂으면 될까요? 하시던 우리 팀장님의 친절한 음성이 지금도 눈에 선합니다. 게다가 무거운 짐을 땀을 뻘뻘흘려가며 열심히 일하시던 팀원분, 제가 힘드시죠?했더니 방긋 웃으시며 괜찮습니다. 온통 저는 감동, 또 감동이었습니다.
이사를 마친 후 전 아내와 침대에 누워 하루를 돌이켜 보니, 마치 저희는 아주 훌륭하고 맛잇는 음식을 먹은 사람들처럼, 융숭한 서비스를 경험한것에 그저 놀랍기만했습니다.
100팀은 팀 이름대로 정말 100점 만점, 아니 그 이상의 감동과 감사였습니다. 이자리를 빌어 아침부터 밤 늦게까지 수고해주신 100팀원 여러분께 진심으로 감사드립니다.
|