베스트고객평가
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| [yes2404 포장이사] 그 명성 그대로~~ 친절하고 성실한 모습! 감사드립니다. | |
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고객명 양성장
작성일 2007-02-11 00:01:01 조회수 20792 IP 59.5.XXX.129 지역(출발지) 경기 이천시 |
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| 서울14팀이 2007년 2월 10일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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우선 수고하신 김성도 팀장님 이하 14팀 여러분과 ''''형님''''으로 불리시던 또 한분의 기사님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 덕분에 깔끔하게 이사도 잘했고 처음부터 끝까지 친절하셨던 모습 때문에 편안한 마음으로 하루를 보낼 수 있어서 너무 좋았던 것 같습니다. 그러면 이 글을 참조하실 다른 고객분들을 위해 오늘 이사 일기를 간략하게 적어보겠습니다. 수도권 동남쪽 끝인 이천에서 서울 동북쪽 깊이 들어간 상계동까지의 이사.. 약속하신 오전 8시가 되기 15분전부터 한대씩 차가 앞 마당에 모이기 시작하더군요. 그래서 얼른 커피에 물을 붓고 간단한 빵을 준비하고 올라오시길 기다렸는데 다들 올라오시질 않아 전화를 드렸더니 밑에서 준비한 커피를 드시고 계셨습니다. 아마도 저희에게 부담주지 않으려고 그러신것 같은데... 다음엔 저희가 준비한 것 드시면서 이사준비하셔도 괜찮아요^^ 어째든 올라오신후 저희가 준비한 걸 보시더니 이후에 차갑게 식어버린 커피도 냉커피 마시고 싶다고 하시면서 기분좋게 마셔주셔서 준비한 보람이 있었습니다. ㅎㅎ 일단 가장 기분 좋았던건 처음 시작할때 부터 마치는 시간까지 친절한 미소를 잃지 않았던 14팀 전체의 모습이었습니다. 저희에게 뿐만 아니라 서로간에도 가벼운 농담을 기분좋게 주고 받으시며 즐겁게 일하시는 모습은 저에게 무척 편하게 다가왔고 기술적인 부분도 물론 중요하겠지만 저로서는 고객의 마음을 편안하게 해줄 수 있는 서비스 정신에 더 큰 감동을 받았다고나 할까요... 그동안 한 8번 정도 이사하고 포장이사는 6번째정도가 되는데 개인적으로 가장 아쉬웠던 부분이 채워진듯한 느낌이었습니다. 이사를 자주 하다보니 이사시 발생하는 약간의 기물파손같은 문제들은 이젠 어느정도 당연히 감수하면서 살아왔는데, ( 사실 저희 부부는 이사시 애쓰시는 대다수의 기사님들 보면 일부러 그런것도 아니고 실수인데 하면서 그냥 넘어가는 편이긴합니다. ) 속상한건 그런 것들을 몰래 감추거나 발뺌하거나 혹은 짐만 넣어주면 되지 라는 식의 태도였습니다. 그런 직업정신이 의아스럽기도 했고 , 직업특성상 받는 스트레스로 어쩔 수 없을거라고 생각하며 이해하려하기도 했지만 그래도 돌아보면 그런 것들이 가장 큰 스트레스요 아쉬움이었던 것 같습니다. 하지만 이번 14팀과의 이사는 그런 스트레스가 전혀 없었다고 감히 말씀드리겠습니다. 한분 한분이 정말 투철한 서비스 정신으로 무장하신것 같더군요. 그러면 친절한 태도만 있느냐??? 그렇지 않았습니다. 이사 실력 역시 수준급이었다고(최고라고는 말씀 안드리겠습니다. 실망스러운 부분이 있어서라기 보다는 세상은 넓고 제 경험이 일천한데 감히 그렇게 말하는 성격이 아니라서...죄송요 팀장님 ㅎㅎ) 말씀드릴 수 있습니다. 자세하게 볼 시간이 없어서 대략적인 것만 보고 지금은 부모님댁에 왔지만 모든 가구들의 밸런스가 완벽하게 맞춰진 것을 볼 수 있었기 때문입니다. 이전의 2번의 이사에서 저희 장농의 문이 항상 약간 균형이 안 맞았었는데 요청을 해도 제 눈에 좀 차지 않기에 결국 포기하고 문열리는 데 상관없으면 항상 수고하셨다며 넘어가곤 했었는데 오늘은 요청 전에도 팀장님께서 완벽한 솜씨로 균형을 잡아 주셔서 무척 만족스러웠답니다. 그 외에도 이전 이사시 우리 눈에 미쳐 들어오지 않았던 파손부분들을 가르쳐 주시며 무엇이 잘못되었는지 친절히 가르쳐 주시던 부분들은 어쩌면 완벽한 이사에 대한 자신감의 표현이 아니었을까 싶네요... 실제로 아직 손상된 것들은 발견하지 못했고 혹 실수로 그런 부분들이 앞으로 나온다 하더라도 전 만족할 것 같습니다. 아 그 좁은 틈으로 냉장고 넣어달라고 요청해서 그런지 냉장고 옆에 살짝 긁힌 부분이 있었지만 ㅎㅎ 아마도 그 냉장고는 다음 번 이사땐 버리지 않을 까 싶네요. 이미 마음속에서 멀어진 냉장고라 무리한 부탁드렸습니다. (아~ 나의 이런 솔직함이여...) 우리 홍주연 여사님의 부엌정리 솜씨는 제가 말씀안드려도 이미 다른 분들이 많이 써 놓으셨던 것 같아 안 적겠습니다만 한마디만 하면 제 와이프가 원래 포장이사하더라도 이사시엔 말도 못하고 나중에 다시 다 본인 스타일로 재배열 하는 스타일인데 이번엔 저랑 같이 ''''그냥 두자'''' 했습니다. ㅎㅎ 어째든 트럭 4대분량의 짐을 24평아파트에 집어넣느라 무척 힘드셨을텐데 끝까지 즐겁게 일해주신 14팀 여러분께 다시한번 감사를 드리고 다음 10월쯤에 있을 (--;;휴) 이사때도 잘 부탁드리겠습니다. 아 김성도 팀장님! 그때까진 박스물품들 정리 할건 하고 해서 14팀 포장이사의 위력을 100% 맛보도록 하겠습니다. 기대해도 되겠죠??^^ 다음 뵐때까지 늘 건강하시고 사업도 번창하세요 |
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- 2007년 2월 11일 9:0에 김성도님이 작성하셨습니다
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마음이예쁘신 우리두고객님
오늘도 고객님의 칭찬글 읽으면서 큰보람을 느낍니다.
준비해주신 차와 간식등.....
돌아오는길에 일일이 싸주신 따뜻한떡처럼 고객님의 마음도
따뜻하게 받았습니다
일정잡히면 미리 연락주세요. 그때뵙겠습나다.
고객님 감사드리고 고맙습니다.
건강하시고 좋은일만 있으시기를 바랍니다.
- 2007년 2월 11일 18:42에 국주호님이 작성하셨습니다
- 고맙습니다 너무착하구 좋으신분들 만나서 좋았읍니다. 건강하시구 행복하세요. 토끼모자쓴아기 오전엔 봣는데 오후에 못본게 아쉬움이 남네요 ㅎㅎㅎ 고맙습니다~~~~~~~~
- 2007년 2월 13일 17:43에 송순일님이 작성하셨습니다
- 2년전에 이사를 위해 첨 뵐때의 모습 그대로...... .
바쁜일정땜에 밤10시가 넘어 찾아와 미안하다며 공손히 앉아 꼼꼼하게 견적을 뽑아주시던(다른덴 무조건 5톤 기본으로 해서 + 알파였는데) 모습과 열심히 그리고 최선을 다하시는 모습에 감명받아 휴대폰에 전화번호까지 입력해서 또 이사를 할 시기가 되어 바뀐 전화번호를 추적해 다시 이사를 하게 됐는데 역시 잘했단 생각이 드네요.
설 잘 새시고요, 복 많이 받으세요,.돼지해엔 우리 모두 부자되었으면 합니다. 조금있다 또 연락드릴께요.
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