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| [yes2404 포장이사] 서울14팀, 명예의 전당으로 선정될 수 밖에 없는 이유가 있습니다. | |
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고객명 김학주
작성일 2007-01-15 14:00:37 조회수 21827 IP 211.51.XXX.2 지역(출발지) 서울 성동구 |
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| 서울14팀이 2007년 1월 14일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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전에 살전 집으로 이사할 때 상당히 불쾌한 경험이 있어서 첫 집을 장만하고 들어가는 금번 이사에서 이사업체를 선정하는데 많이 고민했었습니다. 그러던 차에 직장동료가 Yes2404의 명예의 전당을 수상한 팀에 의뢰하면 좋다고 해서, 12월 예정이었던 이사를 미루고(서울14팀 일정이 꽉 차서..) 1월로 이사일정을 미루면서까지 의뢰를 했습니다. 저나 부모님이나 남들이 보면 지나칠 정도로 꼼꼼한 편이고, 이러한 점은 대부분의 이사업체나 인테리어업체 들이 혀를 내두를 정도로 인정하는 편인데, 지금까지 경험했던 서비스업체들(업종 불문) 중에서 이렇게까지 만족한 적은 없었던 것 같습니다. 일반적으로 젊은 사람들이 이사를 할 때 가장 많이 느끼는 애로사항이 일부 업체들이 젊은 사람이라고 깔보면서 같이 짐을 나르라고 요구하거나, 대충 일해 놓고 Claim을 제기하면 원래 이렇게 하는 것이고 너희가 뭘 몰라서 그런 것이라고 윽박지르거나, 뭐 하나 부탁하면 돈 더 내놓으라고 협박하거나, 자기들 힘들다고 짐들 험하게 다루는 그런 점인데, 서울14팀의 경우에는 저희의 일관되지 못한 요구사항에 대해서도 한번도 짜증을 내거나 얼굴 찡그리지 않고 얼마든지 부탁하시라면서 웃으면서 말씀하시고(ex. 책꽂이와 책상을 여기에 놨다가 저기에 놨다가 자주 변경하는 저희의 요구에 대해서 저희가 죄송하다고 말씀드리자 오히려 어려운 일 아니니 얼마든지 부담없이 얘기하시라면서 웃으면서 말씀하십니다), 저희가 좀 일을 거들고자 허리를 숙이면 웃으시면서 "고객님. 저희가 할 테니 앉아서 쉬고 계세요"라면서 짐을 받아가시고, 심지어 인테리어 업체가 붙박이장 균형을 맞추어놓지 않고 그냥 가버린 것도 먼저 손봐주시고, 물건 꼼꼼히 포장해주시고 다치지 않게 소중히 이동해주시는 모습 등이 정말 만족스러웠습니다. 또한, 아침에 저희가 좀 늦어서 추운 날씨에 외부에세 기다리시게 하느라 죄송했는데 아무런 내색도 하지 않으셨을 뿐만 아니라, 짐 올릴 장소가 애매해서 사다리차가 1시간 가량이나 왔다 갔다 하게끔 했는데도 짜증 한번 내지 않으시고 웃으시면서 일하시는 모습에 죄송함과 더불어 이 기회에 감사의 말씀을 드립니다. 정말 까다로우신 저희 부모님조차도 "요즘은 말만 포장이사지 엉망으로 일하는 업체들이 많은데, 경인14팀은 미국이나 일본의 포장이사처럼 진정한 포장이사(아침엔 전 집에서 출근, 저녁엔 새집으로 퇴근)다"고 감탄하시더군요. 비우는 집의 경우에도 이사나가는 사람이 집을 어느 정도 정리해놓고 나가는 것이 예의인데 그런 사항(바닥청소, 쓰레기 비우기 등)까지 꼼꼼히 정리해주셨을 뿐만 아니라, 들어가는 집에서 짐을 들일 때 별도의 입주청소를 부탁드린 것도 아닌데 장농, 책꽂이, 씽크대 먼지는 하나하나 닦아주셨을 뿐만 아니라 오디오 장식장 내에 하얗게 쌓인 먼지까지도 하나하나 닦아주시면서 웃으면서 일하시는 모습, 스팀청소를 다 끝내셨는데도 제가 다시 한번만 더 해달라고 부탁드리자 늦은 시간(7시 30분경)임에도 얼굴 한번 붉히지 않고 기꺼이 다시 한번 해주시는 등 포장이사의 진수를 경험했습니다. 서비스업체에 종사하는 저로서도 이것이 진정한 서비스라는 생각에 진정으로 감동을 받았고, 서울14팀을 통하여 저 또한 서비스업의 Mind를 다시 한번 배우는 계기가 되었습니다. 이렇게 즐거운 마음으로 이사를 한 것이 저희로서는 처음이었습니다. 이 기회를 빌어서 김성도 팀장님, 최주혁 기사님, 국주호 기사님, 홍주연 기사님께 진심으로 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다. PS> 최혁준 기사님께 전해주세요. 운수업의 간이과세자는 수입금액(매출액)이 연간 4,800만원을 기준으로 합니다. |
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- 2007년 1월 15일 22:21에 김성도님이 작성하셨습니다
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어제의 이사.오늘의 칭찬글.
고객님! 장문의 칭찬글. 고맙고 감사하게 잘 받았고, 저희 마음까지
따뜻해지는 것 같습니다.두분 고객님과 부모님들의 배려 너무 감사
하고, 가족간의 화목도 돋보였습니다. 김학주 고객님의 가정에 행복과
사랑이 가득하시길 바랍니다. 복많이 받으시고, 건강하세요.
- 2007년 1월 16일 20:42에 국주호님이 작성하셨습니다
- 너무 좋은분들 만나 저희가 고마웠읍니다.건강하시구 행복하시구 부자되셔요. 고맙습니다
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