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| [yes2404 포장이사] 결혼하고 나서 처음하는 이사 | |
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고객명 이현주
작성일 2006-11-27 00:45:14 조회수 27118 IP 211.207.XXX.250 지역(출발지) 서울 광진구 |
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| 서울66팀이 2006년 11월 24일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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결혼하고 나서 처음하는 이사...이사계획부터 너무나 급박하게 진행되었습니다..우왕좌왕 이것저것 모든것이 정신이 없었습니다. 이사할 날을 정하는 것부터 문제가 심각했죠..이사하기 열흘전에야 이사날이 잡혔으니까요..사실 이사업체 정하는게 이렇게 힘든지 몰랐습니다. 하루종일(정말 하루종일) 인터넷에서 업체를 뒤지고 블로그며 카페들을 검색했는데 한결같은 대답은 yes2404였습니다. 다짜고짜 전화기를 잡고 고객센터와 전화를 시도했는데 심지어 그날은 서비스 교육이어서 이사가 불가능하다고 하시더군요.정말 눈물이 났습니다. 하루종일 낚시하며 잡은 고기를 놓친 심정이었죠. 정말 어떡해야하나 한참 고민하다가 밑져야 본전이라는 생각에 점찍어둔 66팀 함경주팀장님께 전화드렸습니다. 거의 반 울먹이는 목소리로 "제가 24일에 이사해야 하는데요..." 하며 말문을 열었는데 제 첫마디를 듣자마자 함경주팀장님이 " 음...그날은 서비스 교육이 있지만 가까운 곳이니 조금 일찍 시작하면 충분히 할 수 있을겁니다..고객님 걱정마십시오!!" 진짜 아..사람이 죽으라는 법은 없구나 란 생각이 들었습니다.."팀장님 복 받으실거에요~~너무너무 감사드려요!!!" 이 말을 할때에는 정말 눈물이 왈칵 쏟아지더라구요. 벼랑에서 저를 살려주신 것 같았습니다. 첫 통화부터 절 이렇게 감동시킨 함경주팀장님! 견적내러 오셔서는 정말 또 한 번 감동받게 하셨습니다. 외모부터 훤칠하시지만 차분한 말투로 차근차근 설명하시는 거 하며, 꼼꼼하게 살펴보시는 거 하며 정말 나무랄 데 없는 분이셨습니다. 제가 견적받으면서 놀랐던 것은 식대며 음료수값, 심지어 음료수도 사양하신다는 것이었습니다. 식대를 주면 서비스마인드가 흔들려서 안된다고 하셨고 음료수를 마시면 당일 일할 때 갈증나서 힘드시다면서 꼭 주고 싶으시면 생수만 준비하시면 된다고....견적날 제가 음료수를 드렸더니 "오늘은 이사 날이 아니니 마시겠습니다..감사합니다 고객님..."하셨습니다. 한 말씀 한 말씀이 너무 친절해서 놀라고 또 놀랐습니다. 물론 정말 놀라고 감동받은 날은 이사한 당일이었죠!!! 사실 이사했거나 계획하시는 분은 다 겪는 심정이시겠지만 짐을 직접 싸는 것도 아닌데 괜한 부담감과 새로운 곳에 대한 흥분때문에 알수없는 불안감에 싸이게 됩니다. 그래서인지 저도 3일이나 잠을 못자서 사실 그 당일에는 완전 몽롱한 상태였습니다. 아침에 일어나서 밥을 먹고는 옷 다 입은채로 남편과 저는 또 잠이 들었더랬습니다. 초인종이 울리고 문을 열자 함경주팀장님과 66팀 팀원들이 활짝 웃는 모습으로 들어오셨습니다. 팀장님은 식사를 하셨냐고 물으시며 팀원소개를 하시고 포장을 시작하셨습니다. 특히 김주완님은 번개처럼 일하셔서 순식간에 방 하나의 짐을 다 포장하시고 함성주님은 웃으시면서 무거운 짐들을 거침없이 나르셨습니다. 또 하나의 감동은 김효선 도우미님인데요..전 이분을 평생 이모님으로 모시고 싶다고 했습니다. 꼼꼼한 에어캡 포장은 물론 부엌살림에 대한 노하우 전수, 풍부한 유머감각과 환한 미소....친 이모처럼 하나하나 자세하게 가르쳐주시고 설명해주시고 혹 제가 놓친부분이 있는지 하나하나 꼼꼼하게 확인해주셨습니다. 그리고 말씀하실때마다 제 손을 꼭 잡아주셨는데 한 10년이상 알고 지낸 친한 사이처럼 대해주시는게 너무 감사했습니다... 이사나가는 집이 20층이었는데요 관리실에 한번 다녀오면 짐들이 착착 포장되어 없어지고 있었습니다. 옆에가만히 서있는 저와 남편이 방해가 되지 않을까 할 정도로 소리없이 완벽하게 진행되고 있더라구요. 게다가 함경주 팀장님의 유머감각은 자칫 지루할 수 있는 팀원들과 저희들한테 행복한 웃음을 주셨습니다. 저희는 그 놀라운 팀웍을 계속 구경하고 싶었지만 너무 방해(?)가 되는것 같아 차에 내려와 밀린 잠을 자고 책을 보고 휴식을 즐겼습니다. 이런 여유로움도 66팀 덕분에 가질 수 있었겠죠?? 제 인생의 2막을 시작하는 이사... 그날의 감동을 이 짧은 글로 다 표현할 수 없다는게 너무나 아쉽네요. 이사에 대한 공포를 이처럼 행복으로 바꿔주셨는데 그걸 어떻게 다 얘기해야 할까요...정말 감사하단 말 뿐입니다.. 이사하기 전에 그 알 수없는 두려움과 불안함... 66팀을 일찍 알았더라면 저에겐 없었을텐데... 이제 저를 아는 모든 분들은 저로 인해 이사에대한 괴로움을 덜었습니다... 환상의 66팀에 대한 소문 !!! 벌써 냈거든요~~~~~~~~~ 감사합니다...행복하시고...건강하시고...정말 복 받으실꺼에요!!!!!! |
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- 2006년 11월 28일 6:42에 김효선님이 작성하셨습니다
- 이현주 고객님 안녕하세요?
이삿날 아침 주무시고계신고객님을 깨워 일을 해야만 헀던
저희팀원은 죄송했읍니다.
마침 본사 서비스교육날이라 서두룰수 밖에없어서 근심으로 밤샙하고주무신줄 모르고^^^^^
여느때같았으면 푹 주므시고 일어나시도록 기다릴수 있었는데 말이쬬
.
피곤한 기색없이 하루종일 즐겁고 행복한 표정으로 일관해주셔서
일찍일을 마치고 정상적으로 교육에 참석할수 있어서 고객님께
진심으로 감사드림니다.
어머님께도 안부전해드리세요.
씩씩한 우리 고객님 다음 기회에 이사하시면 그날의감동 못지않은 서비스해 드릴겠습니다.입소문 마니마니 66팀 홍보 감사합니다.
행복하세요.
- 2006년 12월 28일 22:56에 함경주님이 작성하셨습니다
- 고객님 감사합니다
너무나 아름다운 이사를했나 봅니다
많은 칭찬에 몸 둘바를모르겠네요
마침 교육날이라 서두를수밖에없어서 어쩌나했는데 무사히 마칠수 있어서
어찌나 기분이좋던지...
다음번에 이사를 하실때에는 지금보다 더욱 발전된 모습으로 뵙겠습니다
새해 건강하시고 복 많이받으세요
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