5월 중순, 비가 올 듯 흐린 날씨 속에서 이사를 도와주신 서울 217팀 장창엽 팀장님과 팀원분들, 정말 고생 많으셨습니다.

217팀의 5가지 칭찬 포인트

1. 견적의 투명성

팀장님께서 직접 방문하셔서 현장을 둘러보신 후 견적을 내주셨습니다.

00평, 0톤 차량, 인원 5명 기준으로 견적을 받았는데, 전체적인 과정은 타 업체와 큰 차이는 없었지만, 설명 방식에서 큰 차이를 느꼈습니다.

보통 다른 업체들은 과거 사례나 홍보에 집중하며 삼천포로 빠지는 경우가 많은데, 217팀은 불필요한 이야기 없이 핵심만 간결하게 전달해 주셨습니다.

예를 들어,

이삿짐 양에 따라 사다리차 이용 요금이 달라질 수 있는 점,

이사할 곳의 엘리베이터 사용으로 인해 인원이 1명 더 필요하다는 점 (타 업체는 대부분 4인 기준 견적),

기본 청소의 범위 등

모든 내용을 명확하게 설명해주셨고, 이후 추가적인 질문에도 친절하고 성실하게 답변해 주셨습니다.

덕분에 예스2404의 견적 조건은 타 업체와 비교할 때 중요한 기준점이 되었습니다.

2. 시간 약속 및 일정 준수

이사 전 카카오톡으로 일정 리마인드를 꾸준히 받아서, 나름 정신적 압박(?)을 느끼며 열심히 준비할 수 있었습니다. ^^

약속된 시간에 정확히 작업이 시작되었고, 마무리 시간은 예측하기 어렵지만 처음 안내해주신 시간 범위 안에서 마무리되어, 오후 시간에는 가족과 여유 있게 시간을 보낼 수 있었습니다.

특히 평일 이사였던 터라, 다음 날 출근 걱정이 컸는데, 저녁에는 새 집 주변을 산책할 여유도 생겼습니다.

3. 직원 전문성과 태도

예스2404 모든 팀의 전문성이 평균 이상일 거라 생각되지만, 그날 느낀 몇 가지를 공유드리자면:

아침부터 ‘원팀’이라는 느낌이 들 정도로, 큰 소리 하나 없이 팀장님의 눈빛 지휘 아래 일사불란하게 작업이 진행되었습니다.

주방 담당 여사님께서 정리해주신 물품들은 지금도 그대로 잘 사용 중이며 옷장 속 옷들도 보기 좋게 정리해 주셔서, 이후에 저희가 필요한 공간으로 옮기기만 하면 되었고요.

짐을 푸는 과정에서는 제가 잔금 처리로 인해 부동산 사무실에서 시간이 지체되었는데, 그 상황에서도 진행 상황만 확인하신 후 아무런 불편함 없이 기다려 주셨고 덕분에 저도 부동산 사무실에서 차분하게 잔금을 마무리할 수 있었어요.

그리고 저희가 미처 챙기지 못한 부분까지도 직접 확인해 주시며, 보수가 필요한 곳! 문제가 생길 가능성 있는 부분! 하자 여부 등을 알려주시고, 필요 시 사진까지 남겨두도록 안내해주셔서 정말 감사했습니다.

또한 시스템 옷장 다리에 기스 방지용 스티커를 붙여주시거나, 인터넷 모뎀처럼 이사 가시는 분들이 챙겨야 할 걸 따로 구분해 놓아 주신 부분은 정말 인상 깊었고, 풍부한 경험에서 비롯된 세심함이 느껴졌습니다.

무엇보다 기본 청소도 일부 물청소까지 진행해 주셔서, 따로 청소할 일이 거의 없었습니다. 개별 이사 청소 서비스가 아님에도 이 정도면 매우 만족스러운 수준이었고, 다른 업체와도 확실히 차별화되는 부분이었습니다.

4. 물품의 파손 및 분실 여부

박스를 무리하게 가득 채우지 않고 적절히 포장해 주셨고, 비닐 포장도 꼼꼼하게 해 주셔서 파손된 물품은 전혀 없었습니다.

판단이 애매한 경우에는 항상 저에게 먼저 물어보고 진행해 주셔서 더욱 신뢰할 수 있었습니다.

5. 사후 대응 및 고객 지원

별도의 사후 이슈는 없었지만, 모든 팀원분들이 철수하신 후에도 팀장님께서 마지막까지 현장을 체크해 주셨고, 현관문 등 손봐야 할 부분까지 직접 처리해 주셨습니다.

계약서 내용 그대로 잔금까지 깔끔하게 마무리되었고, 추가 비용도 전혀 없었습니다.

서울 217팀 덕분에 2025년 5월, 편안하고 든든한 이사를 할 수 있었습니다.

고생 많으셨던 장창엽 팀장님 이하 모든 팀원분들, 다시 한번 감사드리며 진심으로 응원합니다.

화이팅입니다!