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[yes2404 포장이사] 서울215팀 너무 수고 많으셨습니다.
고객명 윤영아 작성일 2022-03-03 20:04:47
조회수 7555 IP 221.146.XXX.183

지역(출발지) 서울 성동구
서울215팀이 2022년 2월 26일에 이사서비스를 제공했습니다.

이사는 이번이 두 번째입니다. 

첫 이사는 다들 한번은 들어본 인지도 높은 타 브랜드 업체에서 진행했었습니다. 

지점도 가장 많고 파손이나 문제 발생 시 보상해주는 보험도 가입 되어 있다고 해서 큰 고민 없이 결정했었는데,

쉽게 결정한 것이 문제였었는지 결국 가장 큰 스트레스와 두려움으로 남았네요. 

이사 당일 직원 한 분이 지각하여 이사 시작도 늦춰지고, 고가의 의자들은 비닐이라도 포장하지 않아 찍히는 사고가 발생해서 

이사 끝나고 담당 책임자께 말씀 드렸더니 지각한 직원이 싸우자고 달려들어 공포심에 마무리 짓고,

본사에 연락하였으나 본사 콜센터에서는 담당자에게 전달했다는 말만 계속 할 뿐 두 달 동안 묵묵부답이었습니다. 

두 달 만에 연락 온 담당자의 태도 또한 가관이었고, 소비자보호원에서도 중재만 할 뿐 해결 방안이 없다고 하더라고요. 

더는 스트레스 받기 싫어서 보상(보상 또한 소액)도 포기하고 그냥 정리했습니다. 

 

그 이후 이사는 저에게 너무나 큰 스트레스라 두 번째 이사를 앞두고 걱정이 많았는데요. 

여러 카페를 뒤져가며 평이 좋은 세 곳만 추려서 견적 요청을 했습니다. 

견적 방문을 위해 오신 215팀 팀장님께서 오시자마자 집 내부 살림들을 일일이 보셨고, 

고가의 가구들 또한 꼼꼼히 체크해 주셔서 그 모습에 당일 바로 계약했습니다. 

 

첫 이사를 망친지라 이사 전날까지도 불안했는데, 이사 당일 제 걱정은 기우였음을.. ^^

첫 번째 이사에 대한 보상이라도 해주듯 두 번째 이사는 정말 최고였습니다! 

기본적으로 팀 분위기가 너무 좋았습니다. 

이모님께서는 애매한 것들은 저에게 다 물어보면서 정리해주시고, 더 편한 정리 방법도 알려주시면서 편하게 대해주셨어요. 

팀장님께서는 일하시는 내내 힘드실텐데도 기분 좋게 농담도 하시면서 일하시고, 남자 직원 한 분은 팀장님께서 제발 쉬고 하라고.. ^^;;

나머지 한 분은 느낌이 물건을 거칠게 다루실 것 같았는데 세상 섬세하시고 신속하게 하셔서 놀랬어요. ㅋㅋㅋ

오랫동안 같이 일하셨는지 네 분의 팀워크가 좋아 보였습니다.

이사가 끝나고 스팀 청소로 마무리까지 완벽하게 해주셨어요.

이렇게만 한다면 앞으로 이사는 두렵지 않을 것 같네요. 

감사하다는 말을 몇 번이나 했는지 모를 정도로 정말 너무 감사했습니다.

 

저번 이사는 끝나고 남은 정리하느라 저녁 늦게까지 못잤었는데, 이번엔 저녁 먹고 일찍 잠들었습니다. 

완벽하게 다 해주시고 가셔서 제가 더 할게 없더라고요. ^^

 

너무 수고 많으셨고, 다음 번에도 또 뵈요! 

 

 

 

 

 

 

 
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2022년 3월 4일 13:16에 정동천님이 작성하셨습니다
후기글 감사합니다 고객님.
이사하신곳에서 행복하시고 건강하세요^^
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